שאלות נפוצות

כל התכשיטים שלנו מיוצרים מזהב טהור 14 קראט עם חותמת תקן של מכון התקנים הישראלים המפקח על תכשיטים המגיעים לישראל.

כל התכשיטים שלנו מיוצרים מזהב טהור 14 קראט עם חותמת תקן של מכון התקנים הישראלים המפקח על תכשיטים המגיעים לישראל.

האם ניתן לשנות מידה/אורך בתכשיט?

תמיד ניתן לשנות, להוסיף, להקטין או להגדיל תכשיט העשוי מזהב. התכשיטים מגיעים במידה שהוזמנה על ידי הלקוח, שינוי מידה של תכשיט ייעשה במחיר עלות למען הלקוח.

החנות נמצאת ברחוב רוטשילד 26 בת ים פתוחים מידי יום מ-10:00 עד 19:00 בימי שישי עובדים מ-10 עד 14:00

תכשיטי זהב טהור אינם מתבלים לעולם, במקרה של לכלוך שהצטבר בשל שימוש בקרמים או חומרי ניקוי יש לשים את התכשיט במים פושרים עם מעט סבון כלים והברק של התכשיט יחזור אליו באמצעות שפשוף קל.

אנו רוכשים זהב בתמורה למזומן או זיכוי לתכשיט חדש בחנות, הדבר מחייב הגעה לחנות.

תשלום מאובטח בכרטיס אשראי באתר עם אפשרות לעד 3 תשלומים ללא ריבית.

ניתן להזמין תכשיט במידה סטנדרטית, מקבלת המתנה תוכל לבצע התאמת מידה בעת הצורך ללא עלות נוספת.

אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהמוצר, אנא צרו עמנו קשר תוך 2 ימי עבודה מרגע הגעת המשלוח אליכם. 

 על פי תקנות הצרכנות במדינת ישראל, לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים בהזמנה אישית, כולל חריטות ומידות טבעות , אלא במקרה בו המוצר פגום.

זיכוי על רכישת תכשיט יינתן בתנאי שהמחיר ששולם בעדו אינו עולה על 3,000 ש"ח. 

בהחזר כספי ינוכו 5% מסכום הרכישה או 100 שח (הנמוך מבינהם) בהתאם לחוק.

בעת ההזמנה, הלקוח לא יזוכה על המשלוח כי הוא כבר התבצע, 

במקרה של ביטול הזמנה תחוייבו ב-40 שח משלוח שכבר יצא אליכם.

גם אם ההזמנה הייתה מעל 299 שח ובעת ההזמנה הלקוח לא חוייב על משלוח , במקרה של ביטול הלקוח ישא בהוצאות המשלוח (40 שח) 

על המוצר להיות חדש , ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

ההחזר הכספי יתבצע רק לאחר שהמשלוח הגיע לידנו , תוך 7 ימי עסקים, במצב תקין, ואנו ניידע את הלקוח על כך.

הכסף יוחזר ללקוח באותו אמצעי תשלום בו שילם על המוצר, זמני ההחזר תלויים בחברות האשראי.

החזרת התכשיט היא באחריות הלקוח בלבד, ניתן להגיע ישירות אלינו לחנות ברוטשילד 26 בת-ים או באמצעות שליח שנשלח עד אליכם בעלות של 40 שח בלבד.

חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה, במידה ואינכם מרוצים אנא צרו עימנו קשר בהודעת וואטס אפ למספר 054-5386738 או בהודעת אינסטגרם Almog_Fine_Jewelry 

החלפת מוצר – 

ההחלפות יתבצע תוך 14 ימי עבודה מרגע קבלת המוצר, ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית בלבד ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש.  נשמח להציע תכשיט אחר או זיכוי למימוש עתידי (ללא הגבלת זמן).

החזרת התכשיט היא באחריות הלקוח בלבד, ניתן להגיע ישירות אלינו לחנות ברוטשילד 26 בת-ים או באמצעות שליח שנשלח עד אליכם בעלות של 40 שח בלבד.