אפשרויות המסירה – בעת ביצוע הרכישה , באפשרותך לבחור את הדרך המועדפת עליך לקבלת הפריט המוזמן . ניתן לקבל את המוצר באחת מהאפשרויות הבאות:
- באמצעות שליח – המוצר יגיע לכתובת לפי בחירתך תוך 5-7 ימי עסקים . בתכשיטים המצריכים תיקון או ייצור אישי האספקה תקח 21 יום. מיום קבלת אישור ההזמנה. (לא כולל ימי שישי-שבת, ערבי חג וחג.) עלות השליחות היא 35 שח.
- איסוף עצמי – ניתן לאסוף את הפריט המוזמן באופן עצמאי בחנות הפיזית שממקומת ברחוב רוטשילד 26 בת-ים. יש להמתין לעדכון מנציג האתר באמצעות הודעת SMS או טלפון על הגעת הפריט לחנות. לאחר קבלת ההודעה ניתן לגשת ולאסוף את ההזמנה.
- קבלת הפריט המוזמן –
הפריט המוזמן יסופק אך ורק לידי מי שהזמין אותו. כתנאי קבלת הפריט, על המזמין להצטייד בתעודת זהות, להציגה בפני השליח ולחתום בפניו על טופס המאשר את קבלת הפריט שהוזמן .
מובהר בזאת , כי לא תתאפשר בשום אופן מסירה של הפריט ללא נוכחות המזמין והצגת תעודת הזהות על ידו.
פריטים שהוזמנו דרך האתר והתמורה בגינם שולמה דרך האתר , ניתן לספקם בשטח מדינת ישראל . משלוחים לאזור יו”ש ומזרח ירושלים ייקבע באופן פרטני.
קשר עמנו בטלפון 03-5067312.
חשוב לנו שתהיו מרוצים מהרכישה, במידה ואינכם מרוצים אנא צרו עימנו קשר בהודעת וואטס אפ למספר 054-5386738 או בהודעת אינסטגרם Almog_Fine_Jewelry
החלפת מוצר –
ההחלפות יתבצע תוך 14 ימי עבודה מרגע קבלת המוצר, ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית בלבד ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש. נשמח להציע תכשיט אחר או זיכוי למימוש עתידי (ללא הגבלת זמן).
החזרת התכשיט היא באחריות הלקוח בלבד, ניתן להגיע ישירות אלינו לחנות ברוטשילד 26 בת-ים או באמצעות שליח שנשלח עד אליכם בעלות של 40 שח בלבד.
אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים מהמוצר, אנא צרו עמנו קשר תוך 2 ימי עבודה מרגע הגעת המשלוח אליכם.
על פי תקנות הצרכנות במדינת ישראל, לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים בהזמנה אישית, כולל חריטות ומידות טבעות , אלא במקרה בו המוצר פגום.
זיכוי על רכישת תכשיט יינתן בתנאי שהמחיר ששולם בעדו אינו עולה על 3,000 ש”ח.
בהחזר כספי ינוכו 5% מסכום הרכישה או 100 שח (הנמוך מבינהם) בהתאם לחוק.
בעת ההזמנה, הלקוח לא יזוכה על המשלוח כי הוא כבר התבצע,
במקרה של ביטול הזמנה תחוייבו ב-40 שח משלוח שכבר יצא אליכם.
גם אם ההזמנה הייתה מעל 299 שח ובעת ההזמנה הלקוח לא חוייב על משלוח , במקרה של ביטול הלקוח ישא בהוצאות המשלוח (40 שח) על המוצר להיות חדש , ללא שימוש ובאריזתו המקורית.
ההחזר הכספי יתבצע רק לאחר שהמשלוח הגיע לידנו , תוך 7 ימי עסקים, במצב תקין, ואנו ניידע את הלקוח על כך.
הכסף יוחזר ללקוח באותו אמצעי תשלום בו שילם על המוצר, זמני ההחזר תלויים בחברות האשראי.
החזרת התכשיט היא באחריות הלקוח בלבד, ניתן להגיע ישירות אלינו לחנות ברוטשילד 26 בת-ים או באמצעות שליח שנשלח עד אליכם בעלות של 40 שח בלבד.
לכל אחד מהפריטים הנמכרים דרך האתר תינתן תעודת אחריות מאת היצרן. לצד כל פריט ופריט באתר מצוינת תקופה האחריות הניתנת בגינו.
למען הסר כל ספק, הפעלת האחריות תיעשה אך ורק על פי התנאים שקבע היצרן בתעודת האחריות שהנפיק , לגבי כל פריט ופריט בנפרד, ולא תהיה לקונה כל טענה בעניין זה.
כל התכשיטים שלנו מיוצרים מזהב טהור 14 קראט עם חותמת תקן של מכון התקנים הישראלים המפקח על תכשיטים המגיעים לישראל.
כל התכשיטים שלנו מיוצרים מזהב טהור 14 קראט עם חותמת תקן של מכון התקנים הישראלים המפקח על תכשיטים המגיעים לישראל.
האם ניתן לשנות מידה/אורך בתכשיט?
תמיד ניתן לשנות, להוסיף, להקטין או להגדיל תכשיט העשוי מזהב. התכשיטים מגיעים במידה שהוזמנה על ידי הלקוח, שינוי מידה של תכשיט ייעשה במחיר עלות למען הלקוח.
ניתן להזמין תכשיט במידה סטנדרטית, מקבלת המתנה תוכל לבצע התאמת מידה בעת הצורך ללא עלות נוספת.
